• Central de consultas telefónicas de SUNAT extiende su horario

Nota de Prensa N° 203-2012
Desde hoy
CENTRAL DE CONSULTAS TELEFÓNICAS DE SUNAT EXTIENDE SU HORARIO DE ATENCIÓN HASTA LA MEDIANOCHE
Se podrá comunicar con el 0-801-12-100 desde un teléfono fijo solo en Lima y a nivel nacional con el 315-0730 llamando desde un teléfono fijo o celular
Con la finalidad de facilitar las consultas sobre asuntos o temas tributarios e informáticos a la mayor cantidad de contribuyentes y público en general, la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) dispuso la ampliación, desde hoy, del horario de atención de su Central de Consultas telefónicas, de lunes a viernes hasta la medianoche.
De esta manera, el horario de atención se extenderá en 6 horas diarias, es decir de 08:00 de la mañana hasta la medianoche. La atención los sábados se mantendrá en su turno habitual, de 08:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde.
La ampliación del horario de atención de la Central de Consultas telefónicas se enmarca dentro del programa que busca ofrecer más facilidades a los contribuyentes para que puedan cumplir con sus obligaciones tributarias, puesto que tendrán la posibilidad de efectuar sus consultas en horario extendido, desde la comodidad de su casa u oficina.
El ente recaudador recomienda que para lograr una atención más rápida y preferencial al momento de efectuar una llamada telefónica a su Central de Consultas, digite su número de RUC y evite llamar desde lugares bulliciosos que perturben la recepción del mensaje o de teléfonos con temporizador o de corte automático que impiden completar la atención.
Cabe precisar que la Central de Consultas telefónicas cuenta con tres opciones: Opción 1 para consultas informáticas, Opción 2 para consultas tributarias y, Opción 3 para consultas automáticas como el tipo de cambio del día, estado del número de RUC o condición de domicilio fiscal y conocer si pertenece al Padrón de Buen Contribuyente, Agente de Retención o Agente de Percepción.
Es importante indicar que la SUNAT cuenta con tres canales de atención, el virtual (ingresando a su página Web: www.sunat.gob.pe), el telefónico llamando en Lima, desde un teléfono fijo, al 0-801-12-100 (costo de llamada local) y, a nivel nacional comunicándose desde un teléfono fijo o celular al (01) 315-0730. Y, el presencial en 65 Centros de Servicios al Contribuyente de todo el país.
Gerencia de Comunicaciones e Imagen Institucional
Lima, lunes 2 de diciembre del 2011.